Politica de confidentialitate

Ultima actualizare: 13.11.2026

Prezenta politică explică modul în care BELFORM PROD SRL prelucrează date personale prin www.belform.ro, inclusiv în cadrul cererilor de ofertă și al comenzilor efectuate de clienți persoane juridice. Se aplică Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația relevantă.


1. Cine suntem

Operator: BELFORM PROD SRL; sediu social: Șos. Vitan-Bârzești nr. 11A, Sector 4, București, cod 042122; punct de lucru: Bolintin-Deal, Str. Industriilor nr. 3, jud. Giurgiu; CUI: RO425850; Registrul Comerțului: J1992012028402 (J40/12028/1992); e-mail: office@belform.ro; telefon: +40 21 725 15 50. Aceste date sunt preluate din modelul furnizat și trebuie verificate înainte de publicare.

Pentru solicitări privind datele personale: office@belform.ro, subiect „Date personale”.


2. Persoanele vizate și datele prelucrate

Deși site-ul este destinat exclusiv relațiilor comerciale B2B, prelucrăm date personale ale persoanelor fizice care reprezintă clienți sau potențiali clienți, ale persoanelor de contact și ale vizitatorilor site-ului.

  • Contact și cereri de ofertă: nume, prenume, e-mail profesional, telefon, localitate, denumirea firmei, conținutul mesajelor, produse și cantități solicitate.

  • Oferte și comenzi: identificatorul ofertei, istoricul comunicărilor, oferta acceptată, data și ora confirmării, date de facturare și livrare, datele persoanei care confirmă.

  • Conturi de clien : identificatori de autentificare, parolă stocată securizat, istoricul ofertelor și comenzilor.

  • Reclamații și garanții: date de contact, documente de achiziție, descrieri și fotografii ale problemelor semnalate.

  • Date tehnice: adresă IP, tip de browser/dispozitiv, jurnale de securitate și, după caz, informații colectate prin cookie-uri. 


3. Scopuri și temeiuri juridice

  • Răspuns la mesaje și administrarea relației cu reprezentanții firmelor: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR), după analiza intereselor implicate.

  • Pregătirea ofertelor și administrarea comenzilor B2B: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) pentru datele reprezentanților persoanelor juridice; în situațiile în care persoana vizată este ea însăși parte la contract, poate fi aplicabil art. 6 alin. (1) lit. b.

  • Facturare și evidență contabilă: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c).

  • Livrare, reclamații, garanții și apărarea drepturilor: interes legitim și/sau obligație legală, în funcție de operațiune.

  • Securitatea și funcționarea site-ului: interes legitim; pentru stocarea/accesarea informațiilor pe dispozitiv se aplică separat regulile cookie-urilor.

  • Analiză neesențială și marketing prin cookie-uri: consimțământ, acolo unde este necesar.


4. Cui putem comunica datele

Datele pot fi accesate, în limita necesității, de personalul autorizat și pot fi comunicate furnizorilor de găzduire și mentenanță IT, serviciilor de e-mail, contabilitate, transport, curierat și altor prestatori implicați în executarea comenzilor, precum și autorităților competente când legea impune acest lucru. Furnizorii care acționează ca persoane împuternicite sunt supuși obligațiilor contractuale corespunzătoare.  


5. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele numai atât cât este necesar pentru scopurile declarate, respectarea obligațiilor legale și apărarea drepturilor noastre. Pentru documentele contabile și fiscale se aplică termenele legale relevante; pentru cereri de ofertă, corespondență, conturi, jurnale tehnice și reclamații se stabilesc perioade sau criterii distincte, în funcție de utilizare și termenele de prescripție.

 Perioadele de păstrare sunt următoarele:

  • Cereri de ofertă nefinalizate: 12 luni de la ultima comunicare cu solicitantul.

  • Oferte acceptate și comenzi: pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale și termenelor de prescripție aplicabile.

  • Documente financiar-contabile: conform legislației aplicabile, în general 5 ani, cu respectarea excepțiilor legale.

  • Conturi de client: pe durata existenței contului, cu păstrarea ulterioară a datelor pentru care există obligații legale.

  • Reclamații și garanții: pe durata soluționării solicitărilor și ulterior, în măsura necesară îndeplinirii obligațiilor legale și apărării drepturilor societății.

  • Date tehnice și de securitate: pentru perioade limitate, stabilite în funcție de necesitățile de funcționare și securitate ale site-ului.

  • Date pentru comunicări comerciale: până la retragerea consimțământului, atunci când acesta reprezintă temeiul prelucrării, cu posibilitatea păstrării dovezilor necesare demonstrării respectării obligațiilor legale.

La expirarea perioadelor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate, cu excepția situațiilor în care păstrarea lor este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru apărarea unor drepturi în cadrul unui litigiu.


7. Drepturile persoanelor vizate

În condițiile GDPR, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție la prelucrările întemeiate pe interes legitim și retragere a consimțământului, fără afectarea legalității prelucrărilor anterioare. Aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și să vă adresați instanțelor competente. Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o solicitare la office@belform.ro, cu subiectul „Date personale”. Vom răspunde, de regulă, în termen de o lună, cu posibilitatea prelungirii în condițiile GDPR. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității, dacă este necesar.


8. Furnizarea datelor și decizii automatizate

Datele necesare identificării firmei, pregătirii ofertei, confirmării comenzii și livrării pot fi obligatorii pentru realizarea acestor operațiuni; în lipsa lor este posibil să nu putem răspunde solicitării sau executa comanda. Nu sunt avute în vedere decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produc efecte juridice sau afectează în mod similar semnificativ persoanele vizate.


9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri strict necesare funcționării și securității sale. Cookie-urile de analiză, publicitate sau alte tehnologii neesențiale vor fi utilizate numai în condițiile legale aplicabile, inclusiv obținerea consimțământului prealabil, unde este necesar. Accesati pagina Politica de cookies.


10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscurilor, precum controlul accesului, protejarea conturilor, copii de siguranță și măsuri de securizare a comunicațiilor, în măsura implementării lor efective.


11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta modificări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată și data sa vor fi publicate pe site. Dacă modificările impun informări suplimentare, acestea vor fi realizate conform legii.